Документи
Общи условия
Последна актуализация: 7 септември 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат ползването на интернет сайта AstroZnak, достъпен на адрес https://astroznak.net, както и условията за поръчка и предоставяне на цифрови астрологични четения и свързаните с тях услуги.
С използването на сайта, въвеждането на данни за изготвяне на астрологична карта или извършването на поръчка клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
1. Администратор и оператор на сайта
1.1. Собственик и оператор на сайта и доставчик на услугите под марката AstroZnak е:
„АБРА НЕТ“ ЕООД
ЕИК: 207406190
Имейл: hello@abra.bg
1.2. За контакт с оператора клиентът може да използва посочения имейл адрес.
1.3. Настоящите Общи условия се прилагат за всички посетители на сайта и за всички клиенти, които поръчват или използват услугите на AstroZnak.
2. Предмет и индивидуален характер на услугата
2.1. AstroZnak предоставя цифрови астрологични текстове, изготвени индивидуално за конкретния клиент въз основа на въведените от него данни, включително дата, час и място на раждане.
2.2. Предоставеното астрологично съдържание не представлява предварително подготвен единен текст, който се предоставя по идентичен начин на всички клиенти. Съдържанието се формира съобразно конкретните данни и астрологичните положения, свързани с конкретната поръчка.
2.3. За изчисляването, структурирането и анализа на астрологичната информация AstroZnak използва специализиран софтуер, изчислителни системи и алгоритми, които обработват въведените данни и определят съответните положения в астрологичната карта.
2.4. При формирането на съдържанието се изследват конкретните положения и взаимовръзки между елементите на астрологичната карта съобразно използваните от AstroZnak астрологични методи и практики. В зависимост от избраната услуга могат да бъдат анализирани положенията на планети и други астрологични обекти, знаци, домове, аспекти, транзити и отношения между две астрологични карти.
2.5. Алгоритмите и софтуерните системи служат за изчисляване и структуриране на астрологичните данни и за подпомагане на формирането на индивидуалния текст. Крайното съдържание представлява астрологична интерпретация на получените резултати съобразно използваните методи.
2.6. Поради индивидуалния характер на услугата, две поръчки, направени с различни данни или за различни лица, могат да доведат до съществено различаващо се съдържание.
2.7. В зависимост от избраната услуга AstroZnak може да предоставя анализ на натална карта, текущи транзити, прогноза за определен период, синастрия между две лица, синастрия с транзити или друг астрологичен анализ, описан на сайта.
2.8. Част от съдържанието на сайта може да бъде достъпно безплатно, включително визуален преглед на астрологичната карта. Безплатният преглед не представлява пълното платено астрологично четене.
2.9. Пълният текст на избраната услуга се предоставя след успешно потвърждение на плащането.
2.10. Услугата представлява предоставяне на цифрово съдържание. Не се извършва доставка на физически продукт.
3. Въвеждане на данни
3.1. За изготвянето на персонален астрологичен текст клиентът трябва да предостави необходимите данни за раждане.
3.2. Клиентът носи отговорност за точността и пълнотата на въведените от него данни.
3.3. Особено значение има точният час на раждане, когато конкретният анализ използва информация, зависеща от часа на раждане, включително асцендент, домове и други елементи на астрологичната карта.
3.4. При неправилно въведена дата, час или място на раждане полученият резултат може да се различава от резултата, който би бил получен при правилни данни.
3.5. AstroZnak не носи отговорност за неточности в предоставения анализ, произтичащи от неправилно или непълно въведени от клиента данни.
4. Поръчка
4.1. Клиентът избира желаната услуга от наличните предложения на сайта и въвежда необходимите данни.
4.2. Преди извършване на плащането клиентът следва да провери въведените данни и избраната услуга.
4.3. Поръчката се счита за приета за изпълнение след успешно регистриране и потвърждение на плащането.
4.4. В зависимост от наличните методи на сайта плащането може да бъде извършено чрез SMS или чрез банкова карта.
4.5. AstroZnak не създава абонаментни отношения с клиента във връзка с отделните астрологични четения. Плащането за конкретна услуга е еднократно.
5. Цени
5.1. Актуалните цени на предлаганите услуги са публикувани на страницата Цени на сайта.
5.2. Посочената цена е крайната цена за съответната услуга, освен ако изрично не е посочено друго.
5.3. При плащане чрез SMS едно съобщение към номер 1096 е на цена €3.07.
5.4. Когато избраната услуга изисква повече от едно платено съобщение, всяко съобщение се таксува по същата единична цена от €3.07.
5.5. При плащане с банкова карта може да бъде издадена фактура съгласно приложимото законодателство и предоставените от клиента данни за фактуриране.
5.6. AstroZnak има право да променя цените на услугите. Промяната не засяга вече извършени поръчки, за които плащането е успешно потвърдено.
6. Плащане чрез SMS
6.1. При избиране на SMS плащане клиентът получава инструкции за извършване на плащането.
6.2. Плащането се извършва чрез изпращане на съобщение към номер 1096 съгласно показаните на сайта инструкции.
6.3. При услуги, при които е необходимо повече от едно плащане, системата информира клиента кога е необходимо да бъде извършено следващо плащане.
6.4. Достъпът до платеното съдържание се активира след получаване на потвърждение за успешно плащане от съответния платежен оператор.
6.5. AstroZnak не носи отговорност за забавяне, неуспешно плащане или технически проблем, причинен от мобилния оператор, платежния оператор или друга външна платежна инфраструктура, доколкото проблемът е извън контрола на AstroZnak.
7. Плащане с банкова карта
7.1. Когато плащането с банкова карта е активна опция, то се извършва чрез предоставения на сайта платежен интерфейс.
7.2. AstroZnak не получава и не съхранява пълните данни на банковата карта, когато плащането се обработва от външен платежен доставчик.
7.3. При успешно потвърдено плащане поръчката се предава за изпълнение.
7.4. При отказано или неуспешно плащане услугата не се счита за платена и пълното цифрово съдържание не се отключва.
8. Предоставяне на цифровото съдържание
8.1. След потвърдено плащане клиентът получава достъп до персонална страница, на която е наличен поръчаният астрологичен текст.
8.2. Достъпът до страницата се предоставя чрез персонален линк.
8.3. Персоналната страница е достъпна за срок от 15 дни от предоставянето ѝ.
8.4. След изтичане на този срок страницата и съдържащият се в нея текст могат да бъдат автоматично изтрити от системата.
8.5. Когато услугата включва възможност за изтегляне на PDF, клиентът може да запази копие на предоставения текст за лично ползване.
8.6. Клиентът носи отговорност да съхрани предоставения му PDF или друг файл, когато желае да разполага с него след изтичането на срока за достъп до персоналната страница.
8.7. AstroZnak не гарантира постоянно съхранение на персоналната страница след изтичане на посочения срок.
9. Технически проблеми
9.1. AstroZnak полага разумни усилия услугите да бъдат достъпни и да функционират нормално.
9.2. Възможни са временни прекъсвания поради техническа поддръжка, обновяване на системата, проблеми с хостинг доставчици, платежни оператори, интернет свързаност или други обстоятелства извън контрола на оператора.
9.3. При технически проблем, който възпрепятства получаването на вече платена услуга, клиентът може да се свърже с AstroZnak на hello@abra.bg.
9.4. При основателно установен технически проблем AstroZnak предприема разумни действия за възстановяване на достъпа или повторно предоставяне на платеното съдържание.
9.5. Технически проблем не включва случаи, при които полученият текст не съответства на личните очаквания или предпочитания на клиента.
10. Отказ от поръчка и право на отказ
10.1. Услугата представлява цифрово съдържание, което се предоставя по електронен път.
10.2. Когато клиентът е поискал предоставянето на цифровото съдържание да започне преди изтичането на приложимия законов срок за отказ и е дал необходимото съгласие, предоставянето на цифровото съдържание може да доведе до загуба на правото на отказ съгласно приложимото законодателство.
10.3. След като поръчаното цифрово съдържание е предоставено и е получен достъп до него, отказ от договора не се прилага в случаите и при условията, предвидени от закона.
10.4. Ограничението по предходната точка не засяга неотменимите права на потребителя, предоставени му от приложимото законодателство.
10.5. При технически проблем или непредоставено платено съдържание клиентът следва да се свърже с hello@abra.bg, за да бъде проверен конкретният случай.
10.6. Самото несъгласие с астрологичната интерпретация, личното мнение на клиента относно съдържанието или очакването за различен резултат не представляват технически дефект на услугата.
11. Съдържание и характер на астрологичните текстове
11.1. Астрологичните текстове, предоставяни от AstroZnak, представляват интерпретативно и развлекателно съдържание, основано на астрологични методи и въведените от клиента данни.
11.2. Съдържанието не представлява медицински, психологически, психотерапевтичен, правен, финансов, инвестиционен или друг професионален съвет.
11.3. Астрологичните интерпретации не следва да бъдат използвани като единствено основание за вземане на решения относно здраве, лечение, финанси, инвестиции, правни въпроси, трудови отношения или други съществени житейски решения.
11.4. AstroZnak не гарантира настъпването на конкретни събития, резултати или житейски обстоятелства.
11.5. Не се предоставят обещания за успех, финансово облагодетелстване, излекуване, възстановяване на отношения или други конкретни резултати.
11.6. Всеки клиент самостоятелно носи отговорност за решенията и действията, които предприема въз основа на полученото съдържание.
12. Ограничение на отговорността
12.1. AstroZnak не носи отговорност за вреди или неблагоприятни последици, произтичащи от решения, взети от клиента въз основа на предоставен астрологичен текст.
12.2. AstroZnak не носи отговорност за неточности, породени от неправилно предоставени от клиента данни.
12.3. AstroZnak не носи отговорност за прекъсвания или неизправности, причинени от трети лица или обстоятелства извън разумния контрол на оператора.
12.4. Нищо в настоящите Общи условия не ограничава отговорността на оператора в случаите, в които подобно ограничение е недопустимо съгласно приложимото законодателство.
13. Интелектуална собственост
13.1. Дизайнът на сайта, логото, графичните елементи, текстовете, софтуерът, структурата на сайта и останалото съдържание, предоставяно от AstroZnak, са защитени от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост, доколкото са обект на такава закрила.
13.2. Предоставеният на клиента астрологичен текст е предназначен за лично ползване.
13.3. Клиентът може да съхранява и използва предоставения му текст за лични цели.
13.4. Не се разрешава без предварително писмено съгласие на оператора системно копиране, препубликуване, препродажба, разпространение или използване на съдържанието с търговска цел.
13.5. Изтеглянето на PDF или предоставянето на персонален линк не представлява прехвърляне на права върху интелектуалната собственост на AstroZnak.
14. Лични данни
14.1. При използването на сайта AstroZnak може да бъдат обработвани лични данни, предоставени от клиента във връзка с използването на услугите.
14.2. Данните се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.
14.3. Подробна информация относно категориите данни, целите на обработването, сроковете за съхранение, правата на лицата и използваните доставчици е предоставена в отделната Политика за поверителност на сайта.
14.4. Клиентът следва да предоставя само данни, необходими за използването на съответната услуга.
15. Използване на сайта
15.1. Клиентът се задължава да използва сайта добросъвестно и в съответствие със закона.
15.2. Не се допуска използването на сайта за опити за неоторизиран достъп до системи, заобикаляне на технически ограничения, нарушаване на сигурността или възпрепятстване на нормалната работа на услугата.
15.3. Не се допуска използването на автоматизирани средства за масово извличане, копиране или събиране на съдържание от сайта, освен когато това е изрично разрешено от оператора или от приложимото законодателство.
15.4. AstroZnak има право да предприеме разумни технически мерки за защита на сайта и услугите при установено злоупотребяващо поведение.
16. Комуникация с клиента
16.1. Клиентът може да се свърже с AstroZnak чрез hello@abra.bg при въпроси относно поръчка, плащане, достъп до съдържанието или технически проблем.
16.2. При запитване относно конкретна поръчка клиентът следва да предостави достатъчно информация, необходима за идентифициране на поръчката, без да изпраща излишни лични или платежни данни.
16.3. AstroZnak може да използва предоставените от клиента данни за контакт във връзка с изпълнението на поръчката, обслужването на клиента и други законови основания, описани в Политиката за поверителност.
17. Непълнолетни лица
17.1. Услугите са предназначени за лица, които могат самостоятелно да извършват правно валидни действия съгласно приложимото законодателство.
17.2. Когато използването на услугата се извършва от непълнолетно лице, необходимо е съответното съгласие на родител или друг законен представител, когато такова се изисква от закона.
17.3. AstroZnak не носи отговорност за невярно посочена възраст или предоставени неверни данни от клиента.
18. Промени в Общите условия
18.1. AstroZnak има право да актуализира настоящите Общи условия при промени в услугите, начина на работа на сайта, приложимото законодателство или по други основателни причини.
18.2. Актуалната версия на Общите условия се публикува на сайта.
18.3. За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на извършване на поръчката, освен когато законът предвижда друго.
19. Приложимо право и спорове
19.1. За настоящите Общи условия и отношенията между AstroZnak и клиента се прилага законодателството на Република България.
19.2. Всички спорове се уреждат по взаимно съгласие, когато това е възможно.
19.3. При невъзможност за доброволно уреждане спорът се решава от компетентния орган или съд съгласно приложимото българско законодателство.
19.4. Настоящата разпоредба не ограничава правата на потребителите, предоставени им от задължителните разпоредби на приложимото законодателство.
20. Контакти
За въпроси относно услугите, поръчките, плащанията или технически проблеми:
„АБРА НЕТ“ ЕООД
ЕИК: 207406190
Имейл: hello@abra.bg
AstroZnak
https://astroznak.net
Настоящите Общи условия са публикувани на сайта AstroZnak и влизат в сила от датата на публикуването им.